2021年白露初至，杭州的夜晚暑熱稍退，在浙江大學紫金校區啟真湖畔，2021屆新青年學院第三期課程如期開啟。
9月8—10日，來自全國各地的70多位新青年學院同學們齊聚一堂，在這一期一會中增進彼此之間的同學情誼。同時，大家通過騰訊官方私域課、抖音直播起盤實操、德魯克創新方法論、商品管理、零售陳列邏輯等分享課程，以及同學們之間的交流探討，探尋更多美妝行業的底層邏輯，尋求各自美妝生意更強勁的增長。
此外，珀萊雅副總裁曹良國，以及木星予糖創始人李星、MUB創始人高樹璋等新青年優秀學員，也為同學們帶來關于品牌與零售的新思考。
線上品牌做線下CS渠道，有沒有戲？
新青年總裁班第三期課程在一場激烈的辯論中鋪展開來。
8日晚間，總裁班的同學們就“當前市場環境下，線上美妝品牌做線下CS渠道有沒有戲？”為主題，通過抽簽的方式，分為正反兩方進行辯論。
在這場辯論中，學員們摒棄自己的現實角色，充分站在辯方立場上思考問題。在這種角色置換中，也進一步加深了對于美妝行業不同生態的理解。
持“有戲”的正方觀點的同學們，根據自身經驗進行闡述。他們認為，只要線上產品具備產品品質好、價錢合適、毛利空間足夠這三個特點，便可以在CS渠道獲得發展。
同時，他們也認為，CS渠道可以賦能線上品牌，其中最重要的一點在于，線下門店更有溫度。
反方則更多地站在CS渠道的立場上，認為線上美妝品牌做線下CS渠道的挑戰主要有以下幾個方面：第一，線上、線下品牌思維定位不同，線上品牌追求的是流量，與線下渠道發展方向不相符；第二，線上品牌對渠道商的管控力度不足，導致竄貨等問題頻頻出現，容易傷害消費者；第三，線上產品迭代太快，線下渠道容易產生庫存壓力。
雙方發言結束后，經總裁班班主任鄧敏、李星，以及兩個新青年優秀學院打分，最終這場辯論以正方獲勝而結束。
新青年第三次課程以一場辯論賽開場，其目的并不是簡單地分出輸贏，而是希望通過這種溝通方式，讓品牌方和渠道商都能夠站在對方的角度思考問題，加深對彼此的理解。同時，在這種思維碰撞中帶來更多新的思考。
賽后，品觀新青年優秀學長李星上臺分享了自己的觀點。自2020年創立木星予糖這一零售“新物種”，李星始終在探索線上品牌和線下渠道的融合之道，并對此形成了自己的見解。
在李星看來，在當前的市場環境下，幾乎不再有品牌會從線下發展起來。品牌都是先做線上渠道，然后再發展成全渠道品牌，這是因為線上的效率確實比線下更高。
木星予糖創始人李星
“品牌只做線上是沒有根的?！编嚸粽J為，線上品牌和線下渠道相鏈接的時候出現問題也很正常。但零售商家在選擇線上品牌時，需要明確一個觀點：顧客資產才是最重要的資產?！耙虼嗣慨斪约好悦５臅r候，就要回過頭去找自己原本的定位，確定并研究自己服務的人群，回到初心，思考如何更好地服務顧客，自然就能明白哪些品牌是適合自己的?！?/p>
品觀創始人鄧敏
就在總裁班辯論賽進行的如火如荼之時，新青年優秀學員高樹璋、任欣也在零售班進行分享。
作為MUB創始人，高樹璋分享了MUB的數字化平臺，不僅有服務于顧客的小程序商城，也有適用于企業內部人員、產品管理的商家后臺程序，為傳統實現零售線上線下一體化經營提供新思路。
讓不同生態互相理解
將品牌、渠道等不同生態的創業者集合起來，通過共同的學習和探討，深入理解各個生態的發展現狀及痛點，讓不同生態之間能夠相互理解，共同成長，最終推動整個化妝品行業的健康發展——這是品觀新青年開課的初衷之一。
通過對創業者們深度洞察，品觀發現了在當前市場環境下美業人的痛點所在，并據此安排了一整套專業課程，涵蓋私域、直播、管理、創新、陳列等關系到企業發展的各個方面。
如今，美妝品牌早已結束了野蠻生長的時代，進入到精細化運營期。隨著人、貨、場的細分極致化，品牌及零售商家對其消費者的定位也越來越精準。在這種情況下，構建專屬于自身的私域流量池就越發重要。但怎么樣才能做好私域？這一問題困擾著不少美妝行業從業者。
來自騰訊廣告美妝行業的王藝、孫婧菀、周子健，通過對私域增長的鏈路全景圖、心智構建助力品牌持續增長、具體的私域運營模式等方面的分析，對美妝品牌及零售商們做好私域出謀劃策。
王藝總結指出，“以前是以流量為本，現在要逐漸回到以人為本的時代。隨著流量的喧囂過去，商家不僅僅要學會照顧自己的客戶，更應該學會解讀自己的客戶”。
騰訊廣告王藝
近年來，說起美妝行業的熱詞，離不開“直播”、“抖音”，而將這兩者結合在一起的“抖音直播”，自然也是每個美業人繞不過的話題。蚊子會獨家金牌講師八哥以“抖音直播起盤實操”為主題進行課程講解。
八哥詳細分析了淘寶、抖音、快手三大直播平臺直播各自的特點、平臺用戶人群、最適合的直播形式等，對比得出抖音平臺的獨特性，并據此倒推出抖音直播方法論，為新青年學員提供抖音直播營銷規劃。
在解構抖音直播從0—1的實操方面，八哥也給出了一套完整的流程：從團隊構建、賬號啟動、產品選擇等方面入手，結合企業特點，進行抖音直播。
蚊子會獨家金牌講師八哥
北京明德知行管理公司總裁吳江燕通過對“現代管理學之父”彼得·德魯克的理論進行分析，為新青年學員們帶來了一堂“德魯克創新方法論”。
北京明德知行管理公司總裁吳江燕
“不創新，就滅亡”6字箴言點明了創新在企業發展中的重要性，基于此，吳江燕對德魯克理論中的5個關鍵點進行講解，即創新機遇的7個來源、創新要做的5件事、創新的5個禁忌、促進創新創業精神的3個會議、構建1個真正的高管團隊。
學員們紛紛上場，分享自己創業中的親身經歷，以此進一步說明在實際的企業發展中，創新的重要作用以及創新過程中應該避開的陷阱。
新青年零售班的課程則更加聚焦，主要圍繞著零售門店商品管理、供應鏈管理、零售陳列三個方面展開。
前屈臣氏高管/廣州新銳盟創始人鄧穎燕也為零售班學員們帶來了關于“化妝品集合店的品類管理之道”，結合屈臣氏及多個化妝品集合店實例，從品類管理、供應商管理、質量和風險管理三個方面入手，幫助化妝品零售商們規劃更加有效的管理路徑和發展。
前屈臣氏高管/廣州新銳盟創始人鄧穎燕
同時，鄧穎燕展開講解了“供應商管理”這一版塊，與學員們探討供應商選擇、關系維護、表現評估、供應商策略的具體方法論。
陳列共和合作人吳璇則為大家講解了能夠直觀展示零售門店形象的陳列模式課程，提出“陳列不是藝術，最重要的是有產出”，并結合全世界優秀陳列的零售店鋪案例，分析出零售店鋪陳列的科學方法，提醒商家們要充分調動消費者五官，利用五感為其帶來沉浸式體驗，以達成交易。
陳列共和合作人吳璇
善用“真心”才是企業長足發展的唯一出路
珀萊雅副總裁曹良國也為新青年總裁班學生們帶來分享。
珀萊雅副總裁曹良國
如今，珀萊雅市值已超350億元，是名副其實的“國貨之光”。2021年上半年，珀萊雅線上營收占總營收的八成，其在抖音平臺半年賣貨量達3.77億，連斬獲“首個日銷突破百萬的店家”、“首個日播專場破600萬店家”等榮譽，并獲得Q1季度護膚類目總體銷售第一等殊榮，躍升為抖音賽道頭部美妝品牌。
老牌國貨煥發出新的生機，重新站在了年輕消費者面前，整個美妝行業從業者都很好奇：珀萊雅是如何做到的？
為了解答大家的疑惑，曹良國在新青年總裁班分享會上，通過對珀萊雅品牌發展階段的具體拆解、深度回顧珀萊雅電商發展的思考方式，讓大家看到珀萊雅走過的路，基于此再對品牌及零售門店提出建議，使其能夠更好地適應當下的市場環境。
此外，學員們提出的“新銳國貨美妝品牌如何辨別投資”、“珀萊雅自播號是如何做成功的”等問題，曹良國也都一一進行解答。
通過第三次課程的學習，學員們意識到，靠“套路”已無法留住消費者，唯有真心對待顧客，并努力研究他們的需求、滿足他們的需求，才是企業獲得長足發展的唯一出路。
正如鄧敏所說：“品牌或零售商鏈接顧客的時候，最重要的是真心。正如品觀用一顆真心獲得了學員們的信任，也因為這份信任帶來的反饋，而更加了解美妝市場，這也促使品觀可以做出更多更加適應市場的產品?！?/p>
用10年培養1000個新青年，這是品觀新青年學院的使命。而經過第三次課程的學習，鄧敏也再次強調了新青年學院的核心價值觀：用創新推動產業變革。
