伴隨著市場(chǎng)的高速發(fā)展，可以說(shuō)，中國(guó)化妝品行業(yè)在過(guò)去十年已經(jīng)到達(dá)一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)且同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的階段，在品牌飽和甚至過(guò)剩的環(huán)境下，洗牌必不可少。
在行業(yè)進(jìn)行全面洗牌之時(shí)，自然少不了后來(lái)居上者，比如近期風(fēng)頭正盛的藥妝品類(lèi)。“藥妝”對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言或許并不陌生，尤其是隨著出國(guó)旅游、代購(gòu)、種草的興起，藥妝早已進(jìn)入人們的視野。
如今，線(xiàn)上有Dr.Ci:Labo城野醫(yī)生、EltaMD、MartiDerm、ISDIN等品牌同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，線(xiàn)下有本土最大的化妝品連鎖店嬌蘭佳人在“兩妝一品”上努力，同時(shí)，越來(lái)越多的藥妝品牌、藥妝集合店、藥妝代理公司等出現(xiàn)在大眾視野。
但相較藥妝在東亞、歐美發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng)達(dá)幾十年的盛行，中國(guó)藥妝市場(chǎng)的熱鬧只不過(guò)是近年來(lái)才有的光景。在如此喜人的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，作為化妝品行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)CS渠道，藥妝，必將是一片藍(lán)海。
藥妝興起 CS渠道布局不足
何為藥妝？時(shí)至今日，我國(guó)法律體系仍然未有清晰的定義，有著多年運(yùn)營(yíng)進(jìn)口藥妝經(jīng)驗(yàn)的深圳市美安健醫(yī)藥科技有限公司（后稱(chēng)“美安健”）創(chuàng)始人劉華德認(rèn)為，藥妝應(yīng)該是可以解決肌膚問(wèn)題的、針對(duì)性很強(qiáng)的、有功效的產(chǎn)品。
所以在對(duì)專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)的品類(lèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時(shí)，劉華德將門(mén)店的護(hù)膚品可以分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是宣傳對(duì)皮膚問(wèn)題有預(yù)防和解決作用的純概念型護(hù)膚產(chǎn)品；另一類(lèi)是真正在一定周期內(nèi)可以解決肌膚問(wèn)題，看到明顯效果的功效性產(chǎn)品，即藥妝。
在以空氣污染為首的環(huán)境問(wèn)題以及繁重的工作與生活壓力下，簡(jiǎn)單的肌膚護(hù)理已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者所面臨的肌膚問(wèn)題，更具專(zhuān)業(yè)線(xiàn)和針對(duì)性的藥妝對(duì)提升門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)粘性起到關(guān)鍵性作用。
這一趨勢(shì)在數(shù)據(jù)表現(xiàn)上也尤為可觀。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院2015年發(fā)布的《藥妝行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)與投資分析報(bào)告》顯示，中國(guó)藥妝市場(chǎng)規(guī)模在2015年達(dá)到了350億元左右，相比2009年增長(zhǎng)了近4倍。報(bào)告預(yù)測(cè)，2021年我國(guó)藥妝市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到600億元。
按理說(shuō)，無(wú)論是為了緊跟潮流吸引年輕消費(fèi)者，還是為了塑造化妝品門(mén)店的專(zhuān)業(yè)形象，藥妝品類(lèi)對(duì)于專(zhuān)營(yíng)店來(lái)說(shuō)都是當(dāng)下極好的選擇。但現(xiàn)實(shí)是，藥妝這一“金礦”品類(lèi)在CS渠道的布局似乎并不如數(shù)據(jù)來(lái)的猛烈，在CS渠道的表現(xiàn)并不盡如人意，傳統(tǒng)門(mén)店的藥妝占比還有很大的提升空間。
劉華德與其團(tuán)隊(duì)做CS渠道的藥妝市場(chǎng)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上除了少數(shù)真正的藥妝店外，一般連鎖尚未開(kāi)拓藥妝的分類(lèi)。究其根本，劉華德認(rèn)為是由于目前CS渠道的零售店在藥妝產(chǎn)品上并沒(méi)有形成一整套體系所致。
巨大商機(jī)下 專(zhuān)營(yíng)店如何破局
事實(shí)上，早在7年前，美安健就預(yù)見(jiàn)了藥妝品類(lèi)在市場(chǎng)的巨大商機(jī)，于 2011年順勢(shì)誕生，并將自己定位于進(jìn)口藥妝供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。
作為是一家專(zhuān)業(yè)代理、經(jīng)營(yíng)藥妝品牌的企業(yè)，目前美安健已經(jīng)獲得澳洲星期四農(nóng)莊、法國(guó)克里斯汀萊納特、瑞士喜療疤三大品牌的全國(guó)獨(dú)家代理權(quán)，同時(shí)已和日本Dr.Ci:Labo、Kiss Me、美國(guó)露得清、李施德林、艾惟諾等眾多知名品牌建立了代理合作關(guān)系，并正在與多家國(guó)外知名藥妝品牌洽談合作。
依托強(qiáng)大的藥妝品類(lèi)結(jié)構(gòu)，美安健已經(jīng)在全國(guó)布局了近3000家網(wǎng)點(diǎn)，其合作客戶(hù)既有各地優(yōu)秀代理商，也不乏萬(wàn)寧、妍麗、優(yōu)貝施、Ole'等強(qiáng)勁連鎖系統(tǒng)，打造了遍布全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
能夠取得這樣的成績(jī)也與美安健在在藥妝經(jīng)營(yíng)方法論上的研究密不可分。劉華德指出：“由于CS渠道的品牌過(guò)剩，藥妝常常被視為不起眼的補(bǔ)充品類(lèi)，專(zhuān)營(yíng)店缺少藥妝的經(jīng)營(yíng)思路以及專(zhuān)業(yè)性，美安健所要做的就是幫助專(zhuān)營(yíng)店打開(kāi)藥妝發(fā)展的新局面。”
針對(duì)這些難題，劉華德也給出了專(zhuān)業(yè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。他認(rèn)為，在概念和山寨倍出的市場(chǎng)環(huán)境下，選擇正確的品牌是專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)藥妝的第一步，而品牌的功效、安全和匠心精神是專(zhuān)營(yíng)店考量的重要因素。
此外，由于藥妝具有高度的專(zhuān)業(yè)度，自然離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行藥妝專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳播和教育。作為藥妝代理公司，美安健尤為擅長(zhǎng)。
目前，美安健團(tuán)隊(duì)擁有藥學(xué)師，注冊(cè)藥劑師，植物學(xué)博士，和化工博士，并和國(guó)外多家有幾十年經(jīng)驗(yàn)的藥企有著緊密溝通。依托所有資源，劉華德表示：“我們將會(huì)對(duì)合作客戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，提供藥妝陳列指導(dǎo)、產(chǎn)品培訓(xùn)和路演支持。僅今年上半年我們給客人就支持了50余場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)于相互信任的客戶(hù)，甚至還會(huì)給出深入的藥妝經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方案。”今年美安健的關(guān)鍵詞就是：專(zhuān)業(yè)和動(dòng)銷(xiāo)。
當(dāng)然，美安健所做的遠(yuǎn)不于止此。據(jù)了解，接下來(lái)美安健將會(huì)完善建立一套系統(tǒng)，專(zhuān)供合作門(mén)店的BA進(jìn)行系統(tǒng)的藥妝學(xué)習(xí)，對(duì)于學(xué)習(xí)的每一模塊，都將設(shè)有考試測(cè)評(píng)，學(xué)習(xí)完一整套課程后，還會(huì)對(duì)BA進(jìn)行為其一年的跟蹤考察。
在每一個(gè)品類(lèi)獲得成熟發(fā)展前，都有不少行業(yè)辛勤耕耘者默默助力，而在藥妝品類(lèi)，美安健肩負(fù)的正是這樣的角色。
